近年来，随着互联网金融的快速发展，网贷行业逐渐成为人们解决资金需求的重要途径。由于网贷市场鱼龙混杂，一些不合规的网贷平台纷纷涌现，导致很多借款人在还款过程中遇到了诸多问题。其中，退费退息问题尤为突出。网贷退费退息靠谱吗？真实安全情况如何？本文将为您一一解答。
一、网贷退费退息的定义
网贷退费退息指的是借款人在还款过程中，因各种原因（如：提前还款、逾期还款、借款合同解除等）要求网贷平台退还部分或全部费用及利息。
二、网贷退费退息的靠谱程度
1. 正规网贷平台：一般来说，正规的网贷平台在借款合同中会明确约定退费退息的相关条款，并且会按照约定执行。因此，在正规网贷平台进行退费退息，靠谱程度较高。
2. 不合规网贷平台：一些不合规的网贷平台在借款合同中往往存在模糊不清的退费退息条款，甚至故意隐瞒相关信息。在这种情况下，借款人想要退费退息可能会遇到种种困难。
3. 第三方中介平台：一些第三方中介平台可能会收取高额的手续费，导致借款人实际到手的退费退息金额大幅减少。因此，在第三方中介平台进行退费退息，靠谱程度较低。
三、网贷退费退息的真实安全情况
1. 真实案例：
案例一：某借款人通过某不合规网贷平台借款，合同中未明确约定退费退息条款。借款人因个人原因提前还款，但平台以各种理由拒绝退费退息。
案例二：某借款人通过某第三方中介平台借款，中介平台收取了高额手续费。借款人申请退费退息时，实际到手的金额远低于预期。
2. 安全风险：
（1）个人信息泄露：在申请退费退息过程中，借款人可能需要提供个人敏感信息，如身份证号码、银行卡号等。如果平台或第三方中介平台存在信息泄露风险，借款人的个人信息将面临安全隐患。
（2）资金安全问题：借款人在申请退费退息时，可能需要将资金转入平台或第三方中介平台。如果平台或第三方中介平台存在资金安全问题，借款人的资金将面临损失风险。
（3）法律风险：不合规的网贷平台或第三方中介平台可能存在法律风险，借款人在维权过程中可能面临诸多困难。
四、如何确保网贷退费退息靠谱、安全
1. 选择正规网贷平台：在借款前，要仔细了解平台的资质、信誉、服务等方面的信息，确保平台正规、合法。
2. 仔细阅读合同条款：在签订借款合要仔细阅读合同条款，特别是关于退费退息的条款，确保自己权益不受损害。
3. 保留相关证据：在申请退费退息过程中，要保留好与平台或第三方中介平台的沟通记录、转账记录等相关证据，以便在发生纠纷时维权。
4. 寻求法律援助：如果遇到退费退息问题，可以向相关部门投诉或寻求法律援助，维护自己的合法权益。
总结：
网贷退费退息靠谱吗？真实安全情况如何？这取决于借款人选择的平台和中介机构。为了避免风险，借款人应选择正规、合法的平台，仔细阅读合同条款，保留相关证据，并在必要时寻求法律援助。只有这样，才能确保网贷退费退息靠谱、安全。
